Perguntas frequentes

Não. Leia o QR Code da máquina com a câmera do celular e a compra abre no navegador. O app Imperatriz Água é opcional.

A água só sai depois que você toca em Liberar água. Se algo der errado, o seu pedido mostra o que aconteceu e o que fazer. Se a máquina ficar indisponível antes da retirada, o valor é devolvido automaticamente em até [prazo a definir]. Você também pode tocar em Preciso de ajuda no pedido.

Cerca de [tempo a confirmar com o fabricante] para 20 litros. A tela mostra quando a água está saindo e quando terminou.

Não para começar. Se quiser ver seus pedidos em outro aparelho, entre com o número do celular.

Com Pix. A página mostra o código Pix copia e cola; você paga no app do seu banco e volta para a página. A confirmação chega sozinha, sem botão de “Já paguei”.

Não. Abra o site de novo no mesmo celular: o pedido em andamento continua de onde parou.

A página Onde encontrar e a tela da máquina mostram se ela está disponível, em uso ou em manutenção antes de você pagar.